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CS센터(1833-6632)로 수동확인 요청 하여야 하며 미확인시 주문서는 삭제 됩니다
-자동입금확인은 약 30분이 소요되며 주문 후 2일이내 미 입금시 주문은 자동취소 처리 됩니다.
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-기본 배송 준비기간은 일반 제품의 경우 주말과 공휴일 제외 3-5일, 수제화의 경우 7-10일입니다. (도서산간 지역은 1-2일 추가소요)
-당일발송제품은 오후 1시까지 결제가 완료되어야 하며 단독주문건에 한해 당일 출고됩니다.
-배송 전 취소 및 변경 요청은 오후 1시이전까지 해주셔야 합니다.
-기본 배송료는 2800원이며 1만원 이상 주문 시 무료배송입니다.
< 교환 및 반품 안내 >
-교환 및 반품은 수령일로부터 3일 이내(주말포함)에 모나티크의 콜 센터 또는 게시판을 통해 반품의사를 밝힌 후,
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-교환 및 반품 배송비는 왕복 5600원입니다. 2019년 4월 1일자로 택배비가 2500원에서 2800원으로 변경되었습니다.
주문시 택배비는 2500원(기존금액)으로 설정해두었지만, 교환 및 반품접수시에는 왕복택배비 5600원으로 부담해주셔야합니다.
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